28. februarja je Skype izdal uradno obvestilo, da bo Skype uradno prenehal delovati. Ta novica je v zunanjetrgovinskih krogih povzročila precejšen razburjenje. Ko sem videl to novico, sem resnično čutil mešana čustva.
V globalnem poslovnem okolju so orodja za takojšnje sporočanje nepogrešljiva orodja za zunanjetrgovinska podjetja, kot soDINSENKot široko uporabljeno komunikacijsko orodje je Skype postal pomemben most za tisoče zunanjetrgovinskih podjetij, kot je DINSEN, za komunikacijo s strankami in dobavitelji s priročnimi glasovnimi in video klici ter funkcijami prenosa datotek. Če pa Skype nenadoma preneha delovati, bo to imelo vrsto negativnih vplivov na zunanjetrgovinsko poslovanje.
Vzdrževanje odnosov s strankami se prav tako sooča z izzivi. DINSEN je skozi leta vzpostavil tesne stike s strankami prek Skypa, ključne informacije, kot so kontaktni podatki strank in komunikacijski zapisi, pa so shranjene na platformi. Čeprav Microsoft ponuja rešitev za selitev, se v dejanskem poslovanju nekateri podatki o strankah pogosto izgubijo ali pa se ne prenesejo v celoti. Ko prodajalec kasneje komunicira s stranko, ni mogoče hitro pregledati podrobnosti pretekle komunikacije in je težko natančno razumeti potrebe stranke. Če stranka na primer omeni določeno željo glede izdelka in se zaradi pomanjkanja komunikacijskih zapisov ne odzove pravočasno, se stranka počuti, da je ne ceni, kar zmanjša zaupanje v podjetje in lahko celo privede do izgube strank, kar škoduje dolgoročnemu odnosu s strankami.
Tudi poslovni procesi zunanje trgovine bodo prizadeti. Skype igra pomembno vlogo v vseh vidikih, od začetnih pogajanj s stranko, komunikacije z vzorci, potrditve naročila do nadaljnjega sledenja logistiki. Novo orodje morda ni popolnoma prilagojeno obstoječemu poslovnemu procesu zunanje trgovine. V preteklosti ste lahko po prejemu zahtev naročil strank prek Skypea neposredno sodelovali z notranjo ekipo na isti platformi. Po prehodu na novo orodje morate ponovno zgraditi proces komunikacije in sodelovanja. V tem procesu je prenos informacij nagnjen k težavam, kot so nepravočasnost in napake pri povezovanju. Na primer, proizvodni oddelek ni pravočasno prejel natančnih informacij o naročilu, kar je povzročilo napake v specifikacijah proizvodnje izdelkov, kar je vplivalo na nemoten potek celotnega poslovnega procesa ter povečalo stroške in izgubo časa.
Prenehanje delovanja Skypea je prineslo številne izzive za zunanjo trgovinsko industrijo. Iskanje ustreznih alternativ in prilagoditev delovnih procesov za zmanjšanje negativnih učinkov lahko zagotovita stabilen razvoj zunanjetrgovinskega poslovanja.
Zaradi prenehanja delovanja Skypa bo DINSEN svoje poslovanje prenesel na rezervna komunikacijska orodja. Tukaj je nekaj pogosto uporabljenih alternativ:
- Povečava: primerno za videokonference in deljenje zaslona, podpira obsežne sestanke.
- WhatsApp: primerno za takojšnje sporočanje in prenos datotek, še posebej priročno za uporabo na mobilnih napravah.
- WeChat: primerno za komunikacijo s kitajskimi strankami, podpira prenos glasu, videa in datotek.
Če želite dobiti ceno nodularnih litin, cevnih fitingov, cevnih objemk in drugih izdelkov, lahko DINSEN najdete tudi med zgornjimi komunikacijskimi orodji.
Če ne veste, kako uporabljati zgornja orodja, lahkokontaktiraj meNaučil te bom, kako jih uporabljati kadar koli.
Čas objave: 4. marec 2025
